由于该行近期对电子诈骗采取了一系列有效措

在今后的工作中,该行将继续耐心细心快速的帮客户解决问题,同时加大宣传力度,拒绝不明链接,保障客户资金

2015年12月23日早晨,建行运城分行永济支行刚刚开门营业,客户张女士就慌慌张张来反映说自己的1万元从卡里被转走了接到张女士的反映后,该行大堂经理迅速查阅了张女士的银行卡明细,并询问了具体情况原来是张女士在网上买了件日用品,随后收到退款链接说是产品没货了,张女士点击进去信以为真就认真填写了详细信息,最终发现卡里钱被转出,才恍然发现是上当受骗了王经理边安抚张女士边查看客户流水,发现资金被转入了某基金账户,利用基金购买的延迟性,王经理迅速联系基金公司,同时客户经理孙晶也联系后台进行情况汇报由于该行近期对电子诈骗采取山西永济市房价了一系列有效措施,通过客户提供的报案证明,建行运城分行电子银行部同基金公司联系,最终23日将张女士的1万元成功追回

此次事件是对建行运城分行永济支行应对能力的考验(王曼)

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